Ochrana osobních údajů

Statistika (měření návštěvnosti)

Poskytovatel

Měření provozuje náš poskytovatel webových služeb fluid frames gmbh, Aiglhofstraße 45/5, 5020 Salzburg.

Účel

statistické vyhodnocení používání těchto webových stránek (např. počet návštěv, zobrazené stránky, doba setrvání, původ návštěv, doby načítání) za účelem utváření a zlepšování obsahu a techniky podle potřeb.

Zpracovávané údaje

zobrazená stránka, dříve navštívená stránka (referrer) a označení kampaně, čas, země (odvozená z IP adresy), typ zařízení a prohlížeče, velikost obrazovky, doby načítání a jednotlivé akce na webových stránkách (např. odeslání formuláře). Vaše IP adresa se neukládá. Pro rozlišení návštěv se z IP adresy a identifikátoru prohlížeče vytváří zašifrovaný identifikátor (hash), který se denně mění a neumožňuje vyvodit závěry o vaší osobě. Nejsou ukládány žádné cookies ani žádné informace ve vašem prohlížeči.

Právní základ

čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem na utváření a zlepšování našich webových stránek podle potřeb). Poskytnutí osobních údajů není předepsáno zákonem ani smlouvou. Webové stránky můžete používat bez omezení, i když proti měření vznesete námitku.

Předání do třetí země

USA; certifikace společnosti Cloudflare podle rámce EU-USA pro ochranu osobních údajů (EU-US Data Privacy Framework) (https://www.dataprivacyframework.gov/list) a standardní smluvní doložky.

Doba uložení

jednotlivé údaje 13 měsíců, poté pouze souhrnné denní hodnoty bez identifikátoru.

Námitka

Proti měření můžete kdykoli vznést námitku prostřednictvím odkazu „Vypnout statistiku“ na této stránce; vaše rozhodnutí se za tímto účelem zaznamená v místním úložišti vašeho prohlížeče. Pokud váš prohlížeč odesílá signál „Global Privacy Control“, měření neprobíhá.

Vypnout statistiku

Soutěže

Účel

provádění našich soutěží podle příslušných podmínek účasti a potvrzení vaší účasti, losování, vyrozumění výherců a předání cen.

Zpracovávané údaje

křestní jméno, e-mailová adresa, zvolená soutěž, čas přihlášení a potvrzení a IP adresa jako doklad o potvrzení.

Průběh

Po odeslání obdržíte e-mail s potvrzovacím odkazem; soutěže se účastníte teprve po vašem potvrzení (double opt-in).

Právní základ

čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (provedení soutěže). Poskytnutí údajů je pro účast nezbytné; bez nich není účast možná. Účast nezávisí na přihlášení k odběru newsletteru; k tomu dochází pouze s vaším samostatným souhlasem (viz „Newsletter“).

Zpracovatel

CleverReach GmbH & Co. KG, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede, Německo.

Předání do třetí země

žádné.

Doba uložení

Údaje jsou vymazány po skončení soutěže, údaje výherců po předání ceny, pokud neexistují zákonné povinnosti uchovávání.

AI chatbot

Poskytovatel

Chatbota poskytuje náš poskytovatel webových služeb fluid frames gmbh, Aiglhofstraße 45/5, 5020 Salzburg (s využitím AI systému společnosti Botpress, USA).

Účel

automatizované odpovídání na dotazy a podpora uživatelů prostřednictvím našeho AI chatbota.

Zpracovávané údaje

vaše zprávy v chatu (včetně případných osobních údajů v nich obsažených), technické údaje o připojení, ID konverzace a časová razítka a také jazyk a nadpis stránky, na které chat používáte.

Ukládání v prohlížeči

Chatbot ukládá do místního úložiště vašeho prohlížeče identifikátor, ID konverzace a historii chatu, aby se konverzace zachovala při přechodu mezi stránkami. Tyto záznamy se smažou, pokud jste chat nepoužili déle než 24 hodin a znovu navštívíte web. Web si navíc po dobu vaší návštěvy pamatuje, zda jste chat otevřeli, aby se na další stránce znovu otevřel nebo byl rychleji připraven. Chatbot se načte teprve tehdy, když jej otevřete nebo kliknete do pole pro svou otázku; předtím se s chatbotem nenavazuje žádné spojení.

Právní základ

čl. 6 odst. 1 písm. a) resp. čl. 6 odst. 1 písm. b) resp. f) GDPR (a čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR, pokud výslovně uvedete zvláštní kategorie údajů a tím souhlasíte s jejich zpracováním) pro vyřízení vašeho dotazu. Souhlas udělujete zadáním textu do pole chatu nebo otázky; upozorňujeme na to přímo u vstupního pole. Ukládání v prohlížeči je pro vámi vyvolaný chat nezbytně nutné. Poskytnutí osobních údajů není zákonem vyžadováno. Pokud se rozhodnete našeho chatbota nepoužívat, a tedy své údaje neposkytnout, nebudete moci našeho chatbota používat.

Předání do třetí země

USA (Botpress); zajištěno prostřednictvím rámce EU-US Data Privacy Framework (https://www.dataprivacyframework.gov/list) a standardních smluvních doložek.

Automatizované rozhodování

Neprobíhá žádné výhradně automatizované rozhodování s právními účinky ve smyslu čl. 22 GDPR.

Doba uložení / odvolání / námitka

Historie chatu se maže nejpozději po 90 dnech. Záznamy v místním úložišti vašeho prohlížeče se smažou při vaší příští návštěvě po 24 hodinách bez použití; můžete je také kdykoli smazat v nastavení prohlížeče. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinkem do budoucna (aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování provedeného na základě souhlasu před jeho odvoláním), a to zprávou na kontaktní údaje uvedené v bodě 1. Proti zpracování můžete kdykoli vznést námitku.

Upozornění pro uživatele

Nezadávejte prosím do chatu žádné citlivé údaje (zejména politické názory, údaje o zdraví apod.).

Správa souhlasů (cookies)

Poskytovatel

Správa cookies a správa souhlasů jsou provozovány prostřednictvím řešení našeho poskytovatele webových služeb fluid frames gmbh, Aiglhofstraße 45/5, 5020 Salzburg.

Účel

získání, uložení a prokázání vašich souhlasů se začleněným obsahem a službami. Váš souhlas platí vždy pouze pro příslušnou službu. Při první návštěvě se vás v oznamovacím okně zeptáme, které služby chcete povolit: všechny, žádné nebo jednotlivě vybrané služby. Bez vašeho předchozího souhlasu se žádná z těchto služeb nenačte.

Zpracovávané údaje

vaše volba pro každou službu, její čas a náhodně vygenerovaný identifikátor vašeho prohlížeče. Identifikátor se ukládá do místního úložiště vašeho prohlížeče a vaše volba do databáze našeho poskytovatele webových služeb. Také vaše volba v oznamovacím okně se ukládá do místního úložiště vašeho prohlížeče.

Právní základ

čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR ve spojení s čl. 7 odst. 1 GDPR (prokázání souhlasu). Uložení vaší volby v prohlížeči je k tomu nezbytně nutné (§ 165 odst. 3 TKG).

Doba uložení / odvolání

Vaše uložená volba platí 12 měsíců, poté se vás zeptáme znovu. Doklady jsou vymazány po 3 letech. Svou volbu můžete kdykoli odvolat prostřednictvím odkazu „Cookies“ na konci každé stránky (aniž je tím dotčena zákonnost zpracování provedeného na základě souhlasu do jeho odvolání).

Newsletter

Poskytovatel

CleverReach GmbH & Co. KG, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede, Německo.

Účel

pravidelné zasílání informací a nabídek e-mailem.

Zpracovávané údaje

e-mailová adresa, případně jméno; čas přihlášení a potvrzení a IP adresa jako doklad o souhlasu.

Právní základ

čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas) ve spojení s § 174 TKG. Poskytnutí osobních údajů není předepsáno zákonem ani smlouvou. Neposkytnutí údajů by mělo za následek, že vám nemůžeme zasílat newslettery. Po přihlášení obdržíte e-mail s potvrzovacím odkazem. Teprve po potvrzení vás zařadíme do seznamu příjemců.

Předání do třetí země

žádné.

Doba uložení / odvolání

do odvolání souhlasu (aniž je tím dotčena zákonnost zpracování provedeného na základě souhlasu do jeho odvolání); odhlášení je kdykoli možné prostřednictvím odkazu pro odhlášení v každém e-mailu.

Měření úspěšnosti

Naše newslettery obsahují technické značky (sledovací pixely a personalizované odkazy), pomocí nichž se zaznamenává, zda a kdy byl newsletter otevřen a na které odkazy bylo kliknuto. Právním základem je váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který udělujete při přihlášení; můžete jej kdykoli odvolat prostřednictvím odkazu pro odhlášení.

Google Analytics 4

Poskytovatel

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko (Google LLC, USA).

Účel

analýza chování uživatelů za účelem optimalizace webových stránek. Dále měření úspěšnosti našich reklam (propojení s Google Ads).

Zpracovávané údaje

IP adresa (používá se pouze k určení přibližné polohy a neukládá se), online identifikátory/cookies, informace o používání a o zařízení. Google Analytics se načte teprve po vašem souhlasu. Vyhodnocování napříč zařízeními neprobíhá.

Právní základ

čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas). Poskytnutí osobních údajů není předepsáno zákonem ani smlouvou. Neposkytnutí údajů by mělo za následek, že vaše údaje nemůžeme využít k další optimalizaci našich webových stránek. Webové stránky přesto můžete používat bez omezení.

Předání do třetí země

USA; certifikace společnosti Google podle rámce EU-USA pro ochranu osobních údajů (EU-US Data Privacy Framework) (https://www.dataprivacyframework.gov/list) a standardní smluvní doložky.

Doba uložení

cookies „_ga“ a „_ga_<ID>“ 13 měsíců; údaje z vyhodnocení jsou u společnosti Google vymazány po 14 měsících. Další zpracování se řídí podmínkami poskytovatele.

Odvolání

prostřednictvím odkazu „Cookies“ na konci každé stránky (aniž je tím dotčena zákonnost zpracování provedeného na základě souhlasu do jeho odvolání); navíc prostřednictvím doplňku prohlížeče k deaktivaci, který poskytuje společnost Google.

Microsoft Clarity

Poskytovatel

Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irsko (Microsoft Corporation, USA).

Účel

analýza chování uživatelů za účelem optimalizace webových stránek, zejména vyhodnocení kliknutí, pohybů myši a posouvání a záznam jednotlivých návštěv.

Zpracovávané údaje

IP adresa, online identifikátory/cookies, informace o zařízení a prohlížeči, údaje o používání (např. zobrazené stránky, kliknutí, pohyby myši a posouvání, doba setrvání). Údaje zadané do formulářových polí jsou před přenosem znečitelněny. Skript společnosti Microsoft se načte teprve po vašem souhlasu.

Právní základ

čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas). Poskytnutí osobních údajů není předepsáno zákonem ani smlouvou. Neposkytnutí údajů by mělo za následek, že vaše údaje nemůžeme využít k další optimalizaci našich webových stránek. Webové stránky přesto můžete používat bez omezení.

Předání do třetí země

USA; certifikace společnosti Microsoft podle rámce EU-USA pro ochranu osobních údajů (EU-US Data Privacy Framework) (https://www.dataprivacyframework.gov/list) a standardní smluvní doložky.

Doba uložení

cookies „_clck“ 1 rok a „_clsk“ 1 den; záznamy relací jsou u společnosti Microsoft vymazány po 30 dnech; záznamy označené jako oblíbené, náhodný vzorek záznamů a heatmapy po nejvýše 9 měsících. Další zpracování se řídí podmínkami poskytovatele.

Odvolání

prostřednictvím odkazu „Cookies“ na konci každé stránky (aniž je tím dotčena zákonnost zpracování provedeného na základě souhlasu do jeho odvolání).

Meta pixel (Facebook / Instagram)

Poskytovatel

Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko (Meta Platforms, Inc., USA).

Účel

měření a optimalizace reklam, analýza dosahu a retargeting. Za tímto účelem vytváříme z návštěvníků těchto webových stránek cílové skupiny pro reklamu.

Zpracovávané údaje

IP adresa, cookies/online identifikátory, údaje o zařízení a používání, údaje o událostech (např. zobrazení stránek, konverze). Skript společnosti Meta se načte teprve po vašem souhlasu; váš prohlížeč pak předává údaje přímo společnosti Meta.

Právní základ

čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas). Poskytnutí osobních údajů není předepsáno zákonem ani smlouvou. Neposkytnutí údajů by mělo za následek, že vaše údaje nemůžeme využít k měření a optimalizaci našich reklam. Webové stránky přesto můžete používat bez omezení.

Společné správcovství

Za shromažďování údajů a jejich předání společnosti Meta jsme my a společnost Meta společnými správci ve smyslu čl. 26 GDPR; za další zpracování odpovídá výhradně společnost Meta. Ujednání o společném správcovství (Meta Controller Addendum) je k dispozici na adrese https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Podle něj odpovídá za plnění vašich práv týkajících se údajů zpracovávaných společností Meta společnost Meta; v této věci se můžete obrátit přímo na Meta Platforms Ireland Limited (https://www.facebook.com/privacy/policy).

Předání do třetí země

USA; certifikace společnosti Meta podle rámce EU-USA pro ochranu osobních údajů (EU-US Data Privacy Framework) (https://www.dataprivacyframework.gov/list) a standardní smluvní doložky.

Doba uložení

cookies „_fbp“ a „_fbc“ až 90 dní. Další zpracování se řídí podmínkami poskytovatele.

Odvolání

prostřednictvím odkazu „Cookies“ na konci každé stránky (aniž je tím dotčena zákonnost zpracování provedeného na základě souhlasu do jeho odvolání).

Google Ads (sledování konverzí / remarketing)

Poskytovatel

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko (Google LLC, USA).

Účel

měření úspěšnosti reklam a remarketing.

Zpracovávané údaje

IP adresa, cookies/online identifikátory, údaje o konverzích a používání. Skript společnosti Google se načte teprve po vašem souhlasu. Google přitom může ukládat i vlastní reklamní cookies (např. „IDE“ domény doubleclick.net).

Právní základ

čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas). Poskytnutí osobních údajů není předepsáno zákonem ani smlouvou. Neposkytnutí údajů by mělo za následek, že vaše údaje nemůžeme využít k měření úspěšnosti reklam a k remarketingu. Webové stránky přesto můžete používat bez omezení.

Předání do třetí země

USA; certifikace společnosti Google podle rámce EU-USA pro ochranu osobních údajů (EU-US Data Privacy Framework) (https://www.dataprivacyframework.gov/list) a standardní smluvní doložky.

Doba uložení

cookie „_gcl_au“ až 90 dní, reklamní cookies společnosti Google (doubleclick.net) až 13 měsíců. Další zpracování se řídí podmínkami poskytovatele.

Odvolání

prostřednictvím odkazu „Cookies“ na konci každé stránky (aniž je tím dotčena zákonnost zpracování provedeného na základě souhlasu do jeho odvolání).